Чтобы понять, программная эта проблема или аппаратная, нужно проверить работу в другой ОС. Можно загрузить систему с какого-нибудь LiveCD WinPE. Но может не заработать из-за стандартного драйвера, нужно попробовать на той системе установить родной от SoundMax.