Была у меня такая проблема на сони иксперия ви, 6 лет назад:
Проблему решить так и не смог, и я не один был с такой проблемой с этим телефоном на форпда.
Ладно эта проблема + после очередной обновы появился треск во время видеосъемки...
Телефон продал за копейки.