MPEG4 - это ж вроде мобильный формат? Какой программой пытались открыть (воспроизвести)? Если WMP (Windows Media Player) или программным DVD-проигрывателем - то бесполезно. Боюсь что даже установка дополнительных кодеков не спасет.
Мой совет: качаем программку
FormatFactory (маловесящую и бесплатную кстати) и конвертируем Ваш файл с расширением *mp4 в файл с расширением *avi например.
Наслаждаемся просмотром.