докладываю обстановку) зашла в центр поддержки виндовс, там был значок поиска обновлений.. крч было обнаружено 48 важных обновлений и 64 неважных, среди к-х был драйвер на самсунг.. ну я решила установить эти 48 и 1 на самсунг... вроде теперь принтер подключен) всем спасибо за ответы)