Отчего же насмешки. отнюдь нет. Вот именно Вы сюда пришли за помощью еще и с претензией, что Вам не помогают. Умудрились нарушить
вот это, а так же потрудитесь
прочитать вот это.
В кратце - опишите ситуацию, где пропадает, когда пропадает, на чем пропадает. компьютер это планшет или ноутбук, какой?