У провайдера в БД или настройках оборудования сохраняется MAC-адрес устройства, с которого впервые было совершено подключение к его сети. Тут есть два варианта развития событий:
- выбрать настраиваемый (за пятихаточку) свитч, способный отдавать в сторону провайдера любой настраиваемый MAC-адрес. Далее лезем в свойства сетевого адаптера компа и считываем оттуда его MAC-адрес. Затем прописываем его в свитче. После перезагрузки свитча всё должно работать.
- второй вариант для бюджетного свитча. Собираем новую схему соединения и звоним в службу поддержки провайдера. Выясняем как возможно переприязать оборудование. Как правило, это делается сбросом настроек на оборудовании провайдера или в личном кабинете.