посмотрите на экран во время разговора (не имеет значения кто позвонил вы или вам) - на нем должно появится Линк меню( в левой или правой нижней части экрана ) и там должна появится функция увеличения громкости динамика.
или во время разговором попробуйте воспользоваться кнопкой джойстика "верх"
для увеличения громкости.