очень часто проблемы со звуком возникают в следствии вируса Kido™
Скажите системные звуки воспроизводятся?
Попробуйте удалить звуковой драйвер из диспетчера устройств ("Пуск" - "Панель Управления" - "Диспетчер устройств" - "звуковые, видео и игровые устройства")
Потом перезагрузите компьютер. потом опять зайдите в диспетчер устройств, затем нажмите на любой надписи правой кнопкой мыши и выберите - "Обновить конфигурацию оборудования" Драйвер заново установится.
Если звук появился, то настоятельно рекомендую прочесть статью
Как бороться с опаснейшим вирусом Kido. Ответы. и выполнить все действия в ней указанные.
Если все таки звук не появился - отпишите сюда. Будем решать вашу проблему.