Если это не помогло, весьма вероятно, что вы используете Office 2010 в защищенном режиме. Если проблема не ограничивается Word (у вас также есть проблема с файлами excel) или у вас много файлов Word с одинаковым поведением, проблема, скорее всего, вызвана настройкой "Центра доверия" . Вероятно, файлы, которые вы пытаетесь открыть, расположены в месте, которое Office считает небезопасным.
Вот краткое руководство с изменениями, которые необходимо выполнить, чтобы устранить проблему:
1 Откройте Word, Excel или любое другое приложение из пакета Office. Разверните вкладку «Файл» на ленте и нажмите «Параметры» .
2 В разделе « Параметры» нажмите «Центр доверия», затем нажмите «Настройки центра доверия» .
3 В настройках центра доверия выберите « Защищенный вид» и снимите отметку со следующих полей:
Включить защищенный просмотр для файлов, полученных из Интернета.
Включить защищенный просмотр для файлов, расположенных в потенциально опасных местах.
Включить защищенный просмотр для вложений Outlook.
4 Сохраните изменения и закройте программу Office, затем откройте файлы, которые отображали сообщение «Word experienced an error trying to open the file. Please try the following suggestions». Теперь они должны открыться без каких-либо проблем.