Если вы взяли бэкап в files то такой бэкап содержит точную копию всех настроек роутера, включая макадреса и т.д. и разворачиваться такой бэкап должен только на идентичный рутер.
Без текстового конфига гадать можно бесконечно.Вы сисадмин? Что рутер пишет в логах, после падения? Или после падения он уже не доступен? Во время падения он пингается? Прошивка последняя?