посмотреть внутри порта где провод вставляеться, если один из контактов не отогнут не много.
потом - в виндовсе , зайди в панель управления, - сетевые подключения, и проверь если твое соеденение активно и включено( нажми правой кнопкой мышки на него , и проверь если будеть надпись включить - если да то включи)