антивирус не стоит и не сносился.. ничего не менялось в течение 2-х месяцев) уже нашла решение: через диспетчер остановить процесс explorer и через диспетчер же запустить снова задачу explorer и значки все вернулись... правда не знаю надолго ли поможет.. ковырялась в реестре ничего похожего на лишнее не нашла.. ну надеюсь снова не повторится..)