Спасибо большое за советы! Эта проблема возникла несколько месяцев назад. Началось с того, что все папки на компьютере стали ярлыками и открывались только через контекстное меню. В этом меню появилось 2 пункта Открыть - первый жирным выделением открывал окно Выберите программу, второй обычным шрифтом открывал ярлык уже как папку. Мне удалось вернуть ярлыки к состоянию папок. А вот пункт меню Создать папку - не удалось. Мне бы хотелось понять логику - почему Касперский прописан в реестре вместо нужных данных... Хотя прежнюю версию антивируса я удаляла их утилитой и загружала новый дистрибутив..
Однако на съёмных дисках создание папки возможно.