(а что это за програма? )
посмотри ( или в поиске на жестком диске ) что нет других файлов от программы. ( бывает что программа записывает свои файлы не только в 1 папку )
и временные папки смотрел? ( + очистка этих же папок , в ручную а не программой)
посмотри в папке виндовс , и в своем юзере \LOCAL SETTING.