Так новая то клава на PS/2, на этой мамке работает? Если порт плохо работает, то конечно обратись в сервисник(пока гарантия есть), должны бесплатно починить, заменят, мне кажется, навлядли а пропаять порт должны, или ещо что нибудь. В общем если порт не плохо работает то позвони или сходи в сервис, что скажут.