ну можно сделать гораздо проще. если проги он переставлял со своего дистрибутива, то просто лезем в инет считаем во сколько бы вам обошлись лицензии, сравниваем с чеком и вуаля, судебный процесс готов. это раз.
нормальный мастер всегда сначала диагностирует, потом выдает примерную стоимость работ, чтобы не было казусов с клиентами. это два.
сколько гарантия на проведенные работы? если после мастера вылезло еще больше проблем, то пускай хоть живет в подъезде, но пока не исправит не отставать от конторы. это три