Я понимаю что у прова всё в порядке. Спрашиваю что он рекомендовал или рекомендовал ли вообще?
Сетевую карту посмотрел? Проверь её, в гугле очень много способов-вариантов проверки сетевых карт, просто у меня проблем ни разу с сетевухами не было и я не проверяла. Скорее всего в этом причина.
Какая сетевая карта стоит? Полностью название скажи. Какой провайдер?(эт так к сведению узнать).