В общем если переустановка инсталлера не поможет, зайдите еще в "мой компьютер" - свойства - оборудование-диспетчер устройств, - посмотрите, нет ли там знаков вопроса. Может ваш знакомый мастер не доустановил каких либо драйверов на железки. Еще сделайте дефрагментацию жесткого диска, на который вы устанавливаете игру и выполните его проверку на ошибки (свойства диска-сервис-выполнить проверку). Кроме того было бы хорошо узнать более подробно - на каком этапе попытки установить игру появляется ошибка и какая именно. Указать конкретно ошибку можно сделав скриншот экрана с появившимся сообщением о ней и выложить скрин сюда.
+ вот это еще скачайте, не повредит:
http://www.microsoft.com/downloads/d...5-25634C3BF043