регулятор громкости\параметры\свойства-на микрофоне галка стоит?если нет-ставь,микрофон появится в регуляторе громкости.снова параметры\ставь галку на дополнительные параметры,появится настройка в микрофоне,там надо включить усиление микрофона.если микрофон и звуковая карта рабочие,то должен заработать.