Катя994, Предлагаю вам ускоренный вариант. Бесплатная удалённая настройка ПК. Загрузите это
http://www.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe
после того, как программа запустится, запустите её. Затем выберите RUN и жмите NEXT. Затем ставите галку и опять жмите NEXT. В появившемся окне будет Ваш номер и пароль. Скиньте из мне в личку, ок?