Все в компьютере работало отлично, но в какой-то момент из папки "мой компьютер" пропали оба DVD-привода. Диспетчер устройств их видит, но на них восклицательный знак в желтом треугольнике (и на сканере, кстати, тоже). А в свойствах написано: " Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)"
Пожалуйста, помогите. Пробовала обновить драйвер, удалить устройство и сделать перезагрузку, просканировать всю систему доктором WEB (сканирование еще не закончилось -69% за 14 часов) - ничего не помогает.
Да, правда, забыла сказать, что я очень неопытный пользователь ПК.