Возможно в Виндовсе не установлены все языки кириллицы.
Попробуйте зайти в:
Панель управления --> Regional and Language Options (забыл как по русски называется. Что-то связанное с языками) -- > Найдите все языки в которых упомянута кириллица (их там всего 5 или 6) и включите все (галочка на против каждого). ---> Для установки языков потребуется диск Виндовса. --> Переустановите требуемые программы.
Можете подождать более профессиональный помощи, но у меня только что была такая проблема в winrar, soundforge, finale 2008 и т.д. и выше указанная процедура помогла