Для этого определяем тип вируса и пробуем его удалить или вылечить с помощью другого антивиря,или антивиря - сканера.В зависимости от ситуации делаем это в безопасном режиме или загрузившись с Live CD сканируем комп.. также используются разнообразные лечащие программы...вариантов много,как уже сказано _ по ситуации...Также для усиления безопасности используют связку из двух антивирей(совместимых!!!) или вирь +фаервол+ спайбот-опять же вариантов куча..