crimea999, Возможно какая-то программа или служба неможет завершить работу.
Запомните время когда это произошло. Потом Пуск--Панель управления--Администратирование--Просмотр событий. Посмотритен во всех вкладках в это время какие-нибудь ошибки видены? (красные крестики)