1) зарядкой поиграй - 2)акумулятор вытащи на 10-30мин - 3) вытащи все (симку, карту памяти) и включи - 4)если ни че не поможет форматируй таким образом: нажми три клавиши одновременно "Зеленая"(Посыл вызова)+"3"+"*" и не отпуская трех кнопок нажми на клавишу включения телефона и дождитесь заставки с сообщением о форматировании.