Не обижайтесь на ALS, пожалуйста!
Ведь совет на самом деле не плох.
Вообще из формулировки темы я бы например подумала на какие-то сбои в теме Аэро 7ки, вы бы скрин экрана приложили бы в начале темы.
И по поводу найти того , кто покажет.
Я в таких случаях, если знаю, что могу помочь, но нет желания писать огромные посты простых вещей , то предлагаю знакомым или сестрам включить тим вьюер (TeamViewer), захожу удаленно на машину их, показываю что и где делать и смотреть и одновременно по телефону рассказываю. Если нет связи по телефону - открываю блокнот и там прямо на рабочем столе пишу пояснялки))
Если стоит НОД, то вместе с утилитой Доктор Веба должно помочь.
Хотя сама не пробовала.
У меня обычно вычищает связка Доктор Веб - Аваст)))
Пока справлялись отлично)))