Упрощенно, это такая программа, которая вызывает окошко сообщения о состоянии принтера и ходе процесса печати. А еще она запускает на воспроизведение голосовую озвучку вида "Печать начата", "Печать окончена".
Сейчас у вас какая операционная система? И какой драйвер вы установили?