Однозначно, здесь проблема в оборудовании или конфигурации компьютера. Если у "бабушки" всё раньше долго работало нормально, а потом вдруг перестало, значит скорее всего что-то на материнке накрылось - тут нужно внимательно осмотреть всю плату на предмет окисления, загрязнения и испорченных элементов (например, вздутие конденсаторов свидетельствует о перегреве и нестабильной работе). Лучше, если проблема связана с заменяемыми платами, такими как память, модем, видео или аудио-карта. Выясняется это путём их отключения и замены на заведомо работоспособные.