у меня есть два варианта по вашей проблеме:
1й - звоните в тех поддержку вашего провайдера.
буквально на прошлой неделе так же просела сеть,
дело оказалось в маршрутизаторе подсети, он не правльино назначал скорости интернет соединения клиентам, исправили буквально за 10 минут и проблем больше не было.
2й - если провайдер скажет, что в их стороны все отлично на 100%, то в те моменты когда сеть проседает, проверьте наличие запущенного процесса Au_.exe.
он своего рода червя, без исполнительного файла. просто убейте процесс и очистите все временные папки.