История больше чем странная. Такие совпадения бывают маловероятны, чтобы на двух сразу пропал звук. Драйвера сразу нужно смотреть в диспетчере устройств. Там может быть они просто выключены были. Может внук туда залез с другом и выключил их в одном и другом. Бывают такие программы, например телевизионный или радиотюнер и т.п., которые звук выключают в самом драйвере. (флажок в параметрах регулятора громкости драйвера, в трее динамик, там параметры аудиорегулировок).