Если, у вас Windows 7. То попробуйте, сделать следующие. Правый клик мыши, Мой компьютер, на рабочем столе, далее свойства. Затем, в открывшимся окне, диспетчер устройств. Там смотрите, сетевые адаптеры. Там, должна быть, ваша сетевая карта, wi-fi. Красный крест, или жёлтый треугольник. Означают, что с ней, что то, не так. Если нечего нет, значит проблемма, в другом месте.