не разу не имел дела с dvd-принтором :) но посоветую проверить оперативу перед загрузкой винды нажми F8 и выбери проверку оперативки
может проблемма в драйвирах проверь в безопасном режиме не перезагрузится ли комп если да - сноси драйвера если не поможет переустанови винду (проблема может и на жоском диске особенно если много мелких часто перезаписываемых файлов) , и проверь шлейв к dvd