Спасибо за ответы. Результат такой. 1 апреля я открывала документ "расходы за месяц", но то ли он неправильно скачался, то ли что, там было непонятно написано. Вчера снова заказала такой же в личном кабинете. И там четко видно, что 01.04.2014 в 4:59:34 я еще была в домашней сети, а в 4:59:35 - в челябинской, где мой модем загрузил (скачал) 1 килобайт. Почему-то еще указана стоимость 25,4237 (25 руб?). В 5:15:53 - мой модем снова в домашней сети. В общем, этот довод не удастся, видимо, привести, т.к. деньги вернули. Завтра снова закажу документ расхода, чтобы посмотреть, отражены ли там эти возвращенные 30 руб.
А простить не вариант. Они у миллиона человек украдут по 30 руб и все простят. Это разве дело?